Uk 
Італія оштрафувала Wizz Air на €500 000 через неправдиву рекламу річної підписки Wizz All You Can Fly та нечіткі умови використання.
Італійський антимонопольний регулятор оштрафував лоукостера Wizz Air на 500 тисяч євро за використання недостовірної інформації у рекламі річної підписки Wizz All You Can Fly. За даними відомства, у рекламних матеріалах програма позиціонувалася як майже безлімітна можливість подорожувати, однак важливі обмеження в умовах не були належно розкриті.
Регулятор зазначає, що авіакомпанія не інформувала пасажирів про обмеження періоду відкриття бронювання, можливі паузи у доступності підписки чи додаткові нюанси, які впливають на реальні можливості користування акцією. Це суперечить правилам прозорості рекламної інформації та вводить користувача в хибне уявлення щодо того, як саме працює річний абонемент на польоти.
Крім цього, аудит рекламної кампанії звернув увагу на те, що частина умов договору була визнана несправедливою. Регулятор повідомив, що за попередньою версією угоди Wizz Air могла односторонньо змінювати умови надання послуги або взагалі припиняти її без пояснення причин. Для клієнта це означає відсутність гарантій та стабільності, що суперечить європейським нормам захисту прав споживачів.
Ця ситуація привернула увагу мандрівників, які активно користуються підписками low-cost перевізників, очікуючи прозорих і чітких умов. Антимонопольний регулятор підкреслив, що компанія повинна забезпечувати повну, достовірну та негайну інформацію про правила використання продукту, особливо якщо йдеться про продукт, пов'язаний із тривалими зобов'язаннями.
Штраф Wizz Air в Італії став показовим прикладом того, як європейські наглядові органи контролюють ринок авіаперевезень і реагують на можливі порушення прав споживачів. Пасажири, які планують придбання річних підписок та інших маркетингових продуктів авіакомпаній, повинні уважно читати умови, звертаючи увагу на дрібні деталі, які можуть суттєво змінити реальні можливості користування послугою.
