Італія оштрафувала туроператорів за масову перепродаж квитків до Колізею

Італійські туроператори отримали штрафи за перепродаж квитків до туристичних місць. Колізей ігнорував правила майже 30 років.

Італія оштрафувала агентства за незаконний перепродаж квитків до туристичних локацій

Італійський антимонопольний орган завдав рішучого удару по агентствах, що роками зловживали системою розповсюдження квитків до популярних туристичних місць. Загальна сума штрафів, накладених на компанії, склала понад 20 мільйонів євро. Основна причина — масова скупка квитків та їхня перепродаж туристам із суттєвою націнкою. У результаті для звичайних мандрівників можливість придбати квитки за офіційними цінами на сайтах була практично недосяжною.

Цей випадок яскраво підсвічує проблему недобросовісної конкуренції у туристичному секторі, особливо у таких знакових місцях, як Колізей у Римі. Туристи, які заздалегідь планували відвідування культурних пам’яток, стикалися з тим, що квитки розкуповувалися миттєво або були доступні лише за завищеними цінами у посередників.

Найбільший штраф — для компанії, що понад 25 років контролювала продаж квитків

Найбільший штраф у розмірі 7 мільйонів євро отримала організація The Cooperative Culture Society, яка з 1997 по 2024 рік відповідала за розповсюдження квитків до Колізею. Розслідування показало, що ця структура свідомо ігнорувала контроль за накопиченням квитків у системі, резервуючи значну їх частину для продажу у складі власних екскурсійних пакетів. Така модель роботи фактично закривала доступ до квитків за базовими цінами широкому колу туристів.

Штрафи для міжнародних туроператорів

Окрім італійської компанії, були покарані також шість інших туроператорів з Італії, Німеччини, Нідерландів та Ірландії. Вони використовували ботів та інші автоматизовані інструменти для масового бронювання квитків ще на етапі їх появи в системі. Завдяки цьому квитки миттєво зникали з офіційних сайтів продажу, а пізніше з’являлися на сторонніх платформах за завищеними цінами.

Це створювало ілюзію дефіциту, штучно підвищувало попит і призводило до непрозорих умов на туристичному ринку. У багатьох випадках туристи були змушені звертатися до посередників, адже альтернатив просто не залишалося.

Туризм та прозорість: чому це важливо для мандрівників

Цей випадок став серйозним сигналом не лише для туристичних агентств, а й для державних структур у галузі туризму. Масова перепродаж квитків — це не лише порушення конкурентного права, а й підрив довіри мандрівників до офіційних каналів придбання. У результаті страждають ті, хто планує подорож чесно, заздалегідь і бажає отримати культурний досвід без зайвих переплат.

У боротьбі за прозорість та справедливість антимонопольний орган Італії наголосив на потребі посилити контроль над системами продажу квитків до об’єктів культурної спадщини. Очікується, що рішення щодо штрафів стане прецедентом для інших країн Європейського Союзу.

Що чекає на туристичну галузь далі?

Влада Італії планує впровадити нові цифрові механізми для запобігання подібним махінаціям. Йдеться про впровадження унікальних цифрових ідентифікаторів квитків, обмеження автоматизованого доступу до сайтів продажу та перевірку джерел масових бронювань. Також обговорюється можливість запровадження квот для туристичних компаній.

Ці кроки мають забезпечити справедливий доступ до культурних пам’яток для всіх охочих та мінімізувати зловживання з боку бізнесу.